Sendo là một trong những nền tảng thương mại điện tử phổ biến tại Việt Nam, nhưng không phải lúc nào cũng đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người mua hàng. Trong một số trường hợp, người dùng có thể gặp phải tình trạng bị lừa đảo khi mua sắm trên Sendo. Để giúp bạn có thể khắc phục tình hình này và lấy lại tiền đã mất, dưới đây là một số bước và gợi ý cụ thể:
1. Liên hệ với Sendo ngay khi phát hiện lừa đảo:
- Ngay khi bạn nhận ra mình đã bị lừa đảo, hãy liên hệ với Sendo ngay lập tức. Bạn có thể sử dụng tính năng trò chuyện trực tuyến trên ứng dụng hoặc trang web của Sendo, hoặc gọi điện trực tiếp đến tổng đài chăm sóc khách hàng của họ để báo cáo vấn đề.
2. Cung cấp bằng chứng:
- Để có cơ hội lấy lại tiền, bạn cần cung cấp bằng chứng cụ thể về việc bạn đã bị lừa đảo. Điều này có thể bao gồm các hình ảnh, mô tả chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ không đúng như quảng cáo, và mọi thông tin liên quan khác mà bạn nghĩ rằng có thể hỗ trợ trường hợp của mình.
3. Yêu cầu hoàn tiền:
- Sau khi bạn đã liên hệ với Sendo và cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết, hãy yêu cầu hoàn tiền cho giao dịch bị lừa đảo. Nếu có thể, cung cấp mọi thông tin mà Sendo yêu cầu để hỗ trợ quá trình xử lý.
4. Theo dõi trạng thái của yêu cầu:
- Sau khi bạn đã gửi yêu cầu hoàn tiền, hãy theo dõi trạng thái của yêu cầu đó. Sendo thường cung cấp một số phương tiện để bạn có thể kiểm tra trạng thái của yêu cầu và cập nhật thông tin liên quan.
5. Liên hệ với cơ quan quản lý khi cần thiết:
- Trong trường hợp bạn không nhận được sự hỗ trợ cần thiết từ Sendo hoặc bạn cảm thấy không hài lòng với quyết định của họ, bạn có thể xem xét việc liên hệ với cơ quan quản lý như Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng để được hỗ trợ và giải quyết vấn đề.
Nhớ rằng việc lấy lại tiền sau khi bị lừa đảo trên Sendo có thể mất thời gian và cần sự kiên nhẫn từ phía bạn. Tuy nhiên, việc bảo vệ quyền lợi của bản thân là rất quan trọng và đáng giá.
Đăng ký nhiều nơi để tỷ lệ xét duyệt cao
Điều kiện để vay tiền online bằng CMND/CCCD
Trong một số trường hợp, Sendo có thể yêu cầu bạn cung cấp các giấy tờ pháp lý như giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, hóa đơn mua hàng, hoặc các thông tin tài khoản liên quan đến giao dịch để hỗ trợ quá trình giải quyết. Hãy luôn lưu giữ tất cả các thông tin và tư liệu liên quan đến giao dịch để dễ dàng cung cấp khi cần thiết.
4.8/5 (23 votes)
