Trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay, việc mua sắm trực tuyến đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Trong số các nền tảng thương mại điện tử phổ biến, Lazada nổi lên như một trong những địa chỉ mua sắm trực tuyến được người tiêu dùng tin tưởng. Tuy nhiên, gần đây, đã có nhiều báo cáo về các trường hợp lừa đảo thông qua dịch vụ Lazada Customer Service trên ứng dụng nhắn tin Viber. Điều này đã làm dấy lên lo ngại và đòi hỏi sự cảnh báo cũng như hành động cần thực hiện từ phía người tiêu dùng.
1. Đánh giá tình hình hiện tại
Trong thời gian gần đây, nhiều người dùng Lazada đã báo cáo về việc nhận được tin nhắn từ các tài khoản giả mạo, tự xưng là nhân viên của Lazada Customer Service thông qua ứng dụng nhắn tin Viber. Những tin nhắn này thường yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ email, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc mã OTP để "xử lý vấn đề". Điều đáng nói là Lazada không bao giờ yêu cầu thông tin nhạy cảm như vậy qua các kênh giao tiếp không chính thống như Viber.
2. Cảnh báo và Tuyên truyền
Để ngăn chặn các trường hợp lừa đảo thông qua Lazada Customer Service trên Viber, cần có sự cảnh báo cũng như tuyên truyền rộng rãi đến cộng đồng người dùng. Lazada cũng cần phải nâng cao nhận thức của người dùng về các biện pháp an toàn khi giao tiếp trực tuyến và nhấn mạnh rằng họ sẽ không bao giờ yêu cầu thông tin cá nhân qua các kênh giao tiếp không chính thống.
3. Hành động cần thực hiện
Người tiêu dùng cũng cần phải tự bảo vệ mình khỏi các hoạt động lừa đảo bằng cách:
- Kiểm tra địa chỉ: Luôn xác minh xem tin nhắn đến có đến từ địa chỉ chính thức của Lazada không.
- Không chia sẻ thông tin cá nhân: Không bao giờ cung cấp thông tin nhạy cảm như mật khẩu, mã OTP, hoặc thông tin tài khoản ngân hàng qua các phương tiện truyền thông không an toàn.
- Báo cáo hoạt động đáng ngờ: Người tiêu dùng nên báo cáo ngay lập tức bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào đến Lazada và cơ quan chức năng để họ có biện pháp can thiệp kịp thời.
Những biện pháp trên cần phải được thực hiện một cách thường xuyên và mạnh mẽ để bảo vệ sự an toàn thông tin cá nhân và tài chính của người tiêu dùng.
Đăng ký nhiều nơi để tỷ lệ xét duyệt cao
Điều kiện để vay tiền online bằng CMND/CCCD
Trong bối cảnh ngày càng phổ biến của môi trường mua sắm trực tuyến, việc bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính trở nên càng quan trọng. Việc cảnh báo và tuyên truyền về các mối đe dọa lừa đảo thông qua các kênh giao tiếp không chính thống như Lazada Customer Service trên Viber là cần thiết để ngăn chặn các vấn đề tiềm ẩn và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.
4.9/5 (9 votes)
